移动互联网商业模式(移动互联网商业模式创新与变革胡世良)
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当前，创新是一个国家、民族、企业、个人在当前变革时代持续发展的动力之源，创新能力已成为国家竞争力的核心要素。创新需要科学有效的管理。创新管理是当前国际管理学界与经济学界所关注的重大理论命题，已成为管理学领域中引领学科发展的新的制高点。创新管理课程在高校的重要性已不言自喻。
但是根据调查，在目前高校创新创业教育中，普遍存在重创业而轻创新、重创新研究轻创新教学的现象。具体的表现是，仍有部分青年老师反映创新管理课程难上，不知道教什么、怎么教，以及不熟悉如何在移动互联网时代结合SPOC、MOOC等新形式开展好线上线下混合式创新管理教学。这给高校创新管理教育教学带来了比较大的挑战，迫切需要国内外同行专家学者、各界英才群策群力，共同探讨具有中国特色和世界前沿的创新管理研究和教学、人才培养体系，开辟创新管理教育的新天地。
开学在即，浙江大学管理学院科技创业中心（ZTVP）根据各位老师多年技术与创新管理研究与教学的积累，特推荐面向本科生《创新管理》课程的最新教学大纲，抛砖引玉，供大家参考，希望为疫情期间及后疫情时期的《创新管理》课程教学提供一些支持、备课参考，并欢迎指正、完善。
点击阅读原文可下载pdf版完整《创新管理》教学大纲。意见建议反馈可直接文末留言或联系：zhg1213@zju.edu.cn
一
课程介绍
本课程面向建设创新型国家的战略需求，定位于培养学生的创新能力，帮助学生掌握创新管理相关理论知识、规律、特点、方法与实践技能；培养学生提出、分析并解决创新管理实际问题的能力。课程以课堂讲授、案例分析、分组讨论及小型专题论文以主要授课形式。
本课程具体内容包括创新概念、创新重要性、创新类型、创新战略、新产品开发方法（如头脑风暴）以及如何进行商业模式创新、服务创新、破坏性创新、开放式创新等创新。
二
教学目标
1
学习目标
本课程面向建设创新型国家的战略需求，定位于培养学生的创新能力，帮助学生掌握创新管理相关理论知识、规律、特点、方法与实践技能；培养学生提出、分析并解决创新管理实际问题的能力。
2
可测量结果
1.个人作业(Individual assignment)：
通过中国大学MOOC《创新管理》国家精品在线开放课程的客观测试可以测量学生对课程基本知识点的掌握情况。
（1）SPOC在线学习活跃度
（2）SPOC期末考试。
2.团队作业(Team assignment)：以小组为单位，设计一个新产品/新服务，同时满足技术可行性与新颖性、商业可行性、满足人的某种需求或情感、社会价值（建议主题：人工智能、物联网时代的新产品：AI+，IoT+）
个人作业和团队作业具体要求请见后面的评分要求。
三
课程要求
教学理念：以学生为中心的体验式、互动式学习
1
授课方式与要求
教学模式：线上线下混合式教学
多样化体验：课堂讲授+MOOC+案例讨论与学生分组分享+嘉宾讲座+游戏，使得每位同学都能得到多样化体验和多维度的收获
2
考核方式
线上线下混合式教学考核方式：
1.线下（65%）：
（1）出勤：15%（迟到扣1分，旷课一次扣2分，超过6次以上重修）
（2）课堂活跃度 10%
（3）团队作业（1次）：40%
以小组为单位，设计一个新产品/新服务，同时满足技术可行性与新颖性、商业可行性、满足人的某种需求或情感、社会价值（建议主题：人工智能、物联网时代的新产品：AI+，IoT+）
要求：
★ 最后一次课进行团队PPT或实物原型展示，满分40分
★ 体现设计思考和新产品开发的流程
★ 这个新产品/新服务可以是之前提出的3个创新idea之一，也可以是团队全新迭代出来的idea。
前提：
★ 自学创新管理MOOC第13讲 设计思考，第12讲 新产品开发管理，了解设计思考的方法论基本步骤，以及新产品开发的流程等，并可以查阅参考其他设计思考、新产品开发书籍、网站视频、案例等
2.线上（35%）：
（1）SPOC在线学习活跃度（课程讨论区发帖、回帖15次以上满分）10%
（2）SPOC期末考试（20道客观选择题） 25%
四
教学安排与教学日历
【第一周】
变革时代的创新与创新管理
1. 模块目标：
（1）了解创新、技术创新、自主创新的重要性
（2）了解创新与国家、区域、产业、企业（组织）竞争力的关系
（3）掌握创新型企业的特点
（4）掌握创新的类型、创新的过程与模式
（3）了解变革时代创新管理的特点及趋势
2. 阅读材料：
教材第一篇（1-5章）：陈劲、郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 拓展阅读材料：
克莱顿.克里斯腾森，《创新者的窘境》，中信出版社，2010
詹·法格博格（挪威）著，陈凯华 穆荣平 译，《创新研究：演化与未来挑战》，科学出版社，2018
胡世良 著,《移动互联网商业模式创新与变革》,人民邮电出版社,2013
亚历山大·奥斯特瓦德（瑞士）等. 《商业模式新生代》[M].机械工业出版社,2011
4. 案例材料：
案例：100 分的输家——诺基亚手机帝国的没落 P19
从福特到小米：商业模式是如何进化的
https://new.qq.com/omn/20180720/20180720A085DX.html
5. 思考题：
(1) 曾经如日中天的诺基亚为什么短短几年手机业务一落千丈？为什么诺基亚每年投入巨额研发经费，仍然无法保持竞争优势？
(2) 爱迪生、特斯拉和福特的故事给你最大的启发是什么？
(3) 生活中有哪些创新的例子？
(4) 新技术革命（例如人工智能、5G、物联网、区块链等）会带来哪些创新机会？
6. 其他要求：
（1）布置新产品开发团队作业任务
（2）自主分组（建议5-7人一组，专业、男女混搭）
【第二周】
创新战略
1. 模块目标：
（1）掌握常见技术创新战略的类型
（2）了解创新战略与企业战略的关系
（3）了解自主创新的战略意义与必要性
（4）掌握提升创新能力的方法与途径
（5）掌握开放式创新与封闭式创新的区别、主要方式
2. 阅读材料：
教材第二篇（6-9章）：陈劲、郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 扩展阅读材料：
l 罗伯特·A·伯格曼等，《技术与创新的战略管理》(原书第3版)，北京：机械工业出版社，2004年1月。
l 玛格丽特 A.怀特、加里D.布鲁顿、吴晓波、杜健著，《技术与创新管理：战略的视角(原书第2版)》，机械工业出版社，2012
l 克里斯坦森（美） 著，胡建桥 译.《创新者的窘境》，中信出版社,2010.
l 切萨布鲁夫著，金马 译，《开放式创新：进行技术创新并从中赢利的新规则》，清华大学出版社，2005年
l 克里斯滕森（美），安东尼，罗恩 著，王强 译，《远见：用变革理论预测产业未来》，商务印书馆，2006
l TEECE,D.J. Profiting from technological innovation: Implications for integration. Collaboration, Licensing and Public Policy. 1986,15(06):285-305.
4. 案例材料：
（1）教材内案例：
- 案例：华为创新之道 P217
- 案例：丰田、特斯拉为何开放专利？ P195
- 案例：海尔HOPE开放式创新平台 P210
（2）课外案例材料（可选）：
《创新者的逆袭：商学院的16堂案例课》（郑刚、陈劲、蒋石梅 编著.）.北京大学出版社，2017.5.
5. 思考题：
(1) 从创新战略视角看，华为、苹果、特斯拉等企业成功的因素是什么？采取了哪种创新战略？华为的创新能力是如何一步步积累提升的？
(2) 特斯拉当前为什么要开放它们的专利？开放专利后对公司有哪些收益、风险与挑战？
(3) 从创新战略视角看，诺基亚手机、联想手机为什么会失败？
6. 其他要求：
新产品开发团队课后讨论、实地调研新产品开发的创新机会、每组形成1-3个创新点子。
【第三周】
新产品开发管理
1. 模块目标：
（1）熟悉模糊前端的概念、内涵与特征
（2）熟悉研发管理范式的几代演进及特性
（3）掌握新产品开发的基本流程
（4）熟悉创新中的主要界面问题及解决方法
（5）掌握新产品开发的常见方法与工具
（6）掌握加快新产品开发与创新步伐的常见做法
2. 阅读材料（章节）：
教材第三篇（第11章）：陈劲、郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 扩展阅读材料：
C. Merle Crawford, C. Anthony Di Benedetto 《新产品管理（第11版）》电子工业出版社，2018
成海清.《产品创新管理：方法与案例》.电子工业出版社,2011-04.
瑞奇,黄蓓蓓,孟涛 《头脑风暴(精品典藏版)》，金城出版社，2009
头脑风暴升级 问题爆炸法（《哈佛商业评论》2018年第3期）
4. 案例材料：
(1) 教材内案例：
华为集成产品开发（IPD） P270
教材 开篇案例：快速迭代创新——互联网时代的产品开发模式 P258
(2) 课外案例（可选）：
《创新者的逆袭：商学院的16堂案例课》（郑刚、陈劲、蒋石梅 编著.）.北京大学出版社，2017.5.
5. 思考题：
（1）互联网时代的产品开发模式与传统产品开发模式有什么区别？
（2）华为IPD集成产品开发模式有什么特点？其他企业的适用性如何？
6. 其他要求：
学生团队在课堂上展示团队新产品创意初步调研结果，然后根据得到的意见，讨论并形成最终的新产品构想，并在课堂上再次展示。
让学生课下自学、熟悉头脑风暴、设计思考等创新方法（论）与工具的使用。
【第四周】
破坏式/颠覆式创新（disruptive innovation）
1. 模块目标：
（1）了解破坏性创新的内涵及与维持性创新的区别与联系
（2）掌握破坏性创新的基本方式及适用条件
（3）熟悉破坏性创新与突破性创新（breakthrough innovation）的异同
（4）了解在位企业和新创企业应对破坏式创新挑战的不同方式。
2. 阅读材料（章节）：
教材第一篇（2.6节 破坏性创新）：陈劲 郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 补充阅读材料：
克里斯坦森（美） 著，胡建桥 译.《创新者的窘境》，中信出版社,2010.
克里斯坦森（美）等.《困境与出路》中信出版社，2004
克里斯坦森（美）等.《远见:用变革理论预见产业未来》商务印书馆,2012.
4. 案例材料：
郑刚、陈劲、蒋石梅. 创新者的逆袭：商学院的16堂案例课. 北京大学出版社, 2017.
־ 天弘基金(余额宝）
־ 微信支付
־ 瑞幸咖啡
־ 拼多多
־ Netflix等。（教师提供或自己搜集整理）
5. 思考题：
(1)为什么在互联网时代占据PC主导地位的Intel CPU，在智能手机时代被高通的基于ARM架构的移动芯片取代主导地位？用破坏性创新理论如何解释？
(2)为什么拼多多、瑞幸咖啡等后发新创企业可以在巨头夹缝中依异军突起、创新逆袭？是否可以用破坏性创新理论来分析解释？
6. 其他要求：
团队讨论：参考破坏性创新理论方法与工具，分析团队新产品开发项目如何依靠破坏性创新异军突起。
【第五周】
商业模式创新
1. 模块目标：
(1) 熟悉商业模式的内涵
(2) 掌握商业模式画布的框架和分析、应用，了解如何进行商业模式创新。
(3) 掌握商业模式画布分析、设计的实战能力。
2. 阅读材料（章节）：
教材第一篇（2.4节）：陈劲 郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 补充阅读材料：
亚历山大·奥斯特瓦德 等. 《商业模式新生代》[M].机械工业出版社,2011
4. 案例材料：
(1) 教材内案例：
丁香园的商业模式创新 P044
(2) 课外案例：
苹果的商业模式
小米的商业模式
分组汇报各自新产品项目的初步商业模式画布
5. 思考题：
(1) 选择哪一种商业模式最合适的依据是什么？是否有一种最佳商业模式？
(2) 商业模式创新的本质是什么？
6. 其他要求：
各分组提前准备，课堂汇报各自新产品项目的初步商业模式画布。
【第六周】
服务创新
1. 模块目标：
（1）了解服务创新的基本特性
（2）熟悉服务创新与制造业创新的区别与联系
（3）掌握服务创新的分类
（4）熟悉服务创新的分析工具
2. 阅读材料（章节）：
教材第一篇（2.3节 P034）：陈劲 郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 扩展阅读材料：
本·里森、拉夫朗斯·乐维亚、梅尔文·布兰德·弗吕著.《商业服务设计新生代(优化客户体验实用指南)(精)》.中信出版社，2017.
鲁百年,《创新设计思维》(第2版）,清华大学出版社，2018.
柴春雷，邱懿武，俞立颖著.《商业创新设计》,华中科技大学出版社,2014.
4. 案例材料：
(1) 教材内案例：
海底捞的服务创新案例 P39
(2) 课外案例：
蚂蚁金服的服务创新案例（教师提供或自己搜集整理）
5. 思考题：
(1) 海底捞的服务创新有哪些特点？
(2) 蚂蚁金服的服务创新模式与海底捞模式有什么异同？
6. 其他要求：
让学生就（1）去学校食堂吃饭或（2）学校信息系统分析使用中的体验在哪些环节是好的，哪些是不好的，形成一个报告，尝试使用设计思考、用户体验旅程地图(Customer Journey Map, CJM)等方法工具来提出服务创新改进方案，从而让学生了解服务创新中使用的方法。
扩展：如五星级宾馆用脏毛巾擦茶杯不利于用户体验，如何来解决？
【第七周】
创新的组织、制度与文化
1. 模块目标：
（1）熟悉创新的来源，掌握领先用户法
（2）掌握如何打造创新型组织
（3）掌握如何诊断组织的创新问题
（4）熟悉如何评估创新绩效？
（5）熟悉如何营造创新型文化，如何设计激励创新的制度。
2. 阅读材料（章节）：
教材第三篇、第四篇（第10-15章）：陈劲、郑刚 编著.《创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）》.北京大学出版社，2016.
3. 拓展阅读材料：
(美)Michael L.Tushman 著，《创新制胜--领导组织的变革与振兴实践指南》，清华大学出版社，1998
陈劲，宋保华.《首席创新官手册：如何成为卓越的创新领导者》.机械工业出版社,2017.
4. 案例材料：
(1)教材内案例：
谷歌（Google）：互联网时代的创新型组织新标杆 P241
互联网 +时代海尔的创新生态系统 P313
韩都衣舍的小组制 P245
（2）课外案例（可选）：
郑刚、陈劲、蒋石梅. 创新者的逆袭：商学院的16堂案例课. 北京大学出版社, 2017.
永辉超市的合伙人制（教师提供）
小米生态链案例（教师提供）
5. 思考题：
(1)当前移动互联网变革时代的创新型企业有哪些特点？
(2)企业如何选择适合自己的创新型组织形式？
6. 其他要求：
各小组继续迭代改进新产品开发项目，并在课堂上汇报进展、讨论存在的问题。
【第八周】
总结
1. 模块目标：
（1）课程总结：通过团队作业展示综合考察教学目标的达成情况
（2）掌握创新管理相关理论知识、规律、特点、方法与实践技能
（3）掌握创新概念、创新重要性、创新类型、创新战略、新产品开发方法以及如何进行商业模式创新、服务创新、破坏性创新、开放式创新等创新
（4）通过新产品开发团队作业考察学生掌握提出、分析并解决创新管理实际问题的能力的程度。
2. 阅读材料：
教材（其余章节）：陈劲 郑刚 编著.创新管理：赢得持续竞争优势（第三版）.陈劲，郑刚.北京大学出版社,2016.
3. 拓展阅读材料：
克里斯坦森（美） 等著.《创新者的任务》，中信出版社,2019.
郑刚、陈劲、蒋石梅.《创新者的逆袭：商学院的16堂案例课》.北京大学出版社,2017.
4. 案例材料：
郑刚、陈劲、蒋石梅. 创新者的逆袭：商学院的16堂案例课. 北京大学出版社, 2017.
5. 思考题：
(1) 通过《创新管理》这门课的学习，自己有哪些具体收获？
(2) 还有哪些关于创新的困惑与疑问？
(3) 对课程有哪些改进意见建议？
6. 其他要求：
最后一次课，进行创新点子秀团队作业展示，根据情况可以邀请校内外创新理论与实践专家来课堂点评。每组汇报6分钟，答疑4分钟。最后投票选出最佳团队。
五
参考教材及相关资料
附：课程配套案例材料清单（任课教师提供，详见《创新者的逆袭》案例集等。）
六
课程教学网站
中国大学MOOC创新管理国家精品在线开放课程网站
https://www.icourse163.org/learn/ZJU-1002327019?tid=1002766010
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