滨南热力大队：“服务小故事”激励职工心
[提要]“可能是工作的缘故吧，我格外喜欢北方的冬天，外面冰天雪地，屋内却是温暖如春的两重天……”1月10日下午，胜利油田热电联供中心滨南热力大队会议室里，职工们纷纷讲述着发生在身边的服务小故事，队长郭伟的开场白，令在场职工为之动容。
大众网东营1月12日讯（记者 李慧君 通讯员 张晓燕）“可能是工作的缘故吧，我格外喜欢北方的冬天，外面冰天雪地，屋内却是温暖如春的两重天……”1月10日下午，胜利油田热电联供中心滨南热力大队会议室里，职工们纷纷讲述着发生在身边的服务小故事，队长郭伟的开场白，令在场职工为之动容。
为扎实做好供暖服务，丰富供暖服务内涵，提高职工为民服务的热情，大队在全体职工中广泛征集“讲述身边的服务小故事”，经认真宣传，广泛发动，职工们踊跃投稿，共收集到小故事20余篇，经过严格挑选审阅，认真遴选出具有供暖服务特色的12篇在职工中讲述，他们都是供暖服务中的普通一员，用发生在自己或班组中真实的服务小故事，阐述了平凡而又深刻的服务理念，诠释了“让贴心服务惠及每一位居民”的真谛，真正达到了“以故事感染人、教育人、引导人”的目的。
故事《为了这份温暖，维修工一天登一座泰山》讲述了供暖初期大量的报修工作，维修工白天黑夜一个样，一刻不闲的奔波在小区的层楼栋宇间处理供暖问题，维修工们一天下来爬楼近2000余米，相当于登上一座泰山的高度了；《工衣的味道》讲述多次的处理管网漏水，工衣上沾满难闻的臭味剂，但维修工们却全然不顾，还专门跟随这种味道查漏、治漏的故事……维修工们精彩的讲述，真实再现着寒冬里为民服务的点点滴滴，故事里那爱岗敬业的责任心、力克困难的决心、为民服务的亲情暖情，无不令人回味无穷。
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