華為鑰匙環服務攜手航班管家與高鐵管家為兩億出行用戶打造美好出行體驗

　　2021年12月14日,HUAWEI Developer Day與開發者們相約深圳,來自航班管家和高鐵管家的高級業務總監國萌出席創新開發分論壇,與大家分享如何打通帳號體系,一鍵連結流量矩陣。

　　航班管家和高鐵管家母公司——深圳市活力天匯科技股份有限公司,是國內最大的獨立出行服務平臺,先後推出航班管家App、高鐵管家App,註冊用戶群2.5億+,為用戶提供包括票務服務、航班動態、酒店預訂等在內的一站式出行服務。隨著出行業務版圖擴充,航班管家與高鐵管家的産品形態不斷豐富,除了App,還通過負一屏卡片、行程助手快應用、H5等方式觸達用戶。

　　流量來源渠道豐富了,緊接著便需要思考如何提升流量轉化率。在轉化過程中,用戶註冊登錄是第一步,也是最為關鍵的一步。此前主流登錄方式大致有以下幾種:

　　但是,這幾種方式普遍操作繁瑣,甚至需要跳出産品頁面。且如果用戶已經註冊過,下次改變了登錄方式,若登錄帳號不一樣,又會帶來新的難題,如:兩個帳號間行程資訊無法互通、後續合併帳號處理困難等等。這些問題不僅損害了用戶體驗,還增加了管家團隊的帳號運營負擔,與提升轉化率的初衷背道而馳。

　　華為鑰匙環服務的出現使得這些問題迎刃而解,用戶在同一開發者旗下産品的任意形態登錄後,在其他形態均可實現一鍵登錄,輕鬆連接App、快應用、H5,過程安全流暢、高效便捷。

　　在接入之初,管家團隊最關注功能安全性,而鑰匙環服務的核心優勢之一便是安全可靠,主要體現在幾個方面。

　　從用戶品質來看,航班管家和高鐵管家總用戶中,華為平臺新註冊用戶佔49%,且華為平臺在新設備上的新註冊用戶比例達到了74%,相較于其他平臺數據比較可觀。從用戶體驗來看,10月份上線以來,通過鑰匙環服務跨應用和跨形態登錄的用戶月度環比漲幅達80%,可以看出用戶普遍認可鑰匙環服務的功能體驗。從效果上看,新設備用戶從打開APP到登錄流量轉化率提升了12%。最後,從成本來看,原來使用手機號驗證碼登錄的用戶,可改用鑰匙環一鍵登錄,降低了短信成本2.5%。

　　總的來説,優質用戶多,用戶體驗好,降本空間大,鑰匙環服務給航班管家和高鐵管家帶來了立竿見影的效益。

　　未來,航班管家和高鐵管家將攜手鑰匙環服務為用戶打造更多精彩的功能,為用戶提供便捷智慧的服務,讓出行體驗更加美好。

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