手机卡座松了却说主板坏了 如此服务让用户叫苦
全文共2083字，阅读大约需要5分05秒。 近日，中办、国办印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，要求合理有序引导群众就地过年，近期各地也陆续出台了鼓励群众就地过年的倡议和相本站
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本报讯记者报道：“如果海尔手机的售后服务技术过硬，我就不会有这2000多元的损失”。1月13日，在赣州经商的赵先生非常生气地向记者诉说了事情的原委。
赵先生告诉记者，2001年他在南昌花了2200多元买了一部海尔Ｈ9118的手机，2003年坏了一次，拿到赣州环城路的海尔手机售后服务部维修，花了560元。2004年4月初又出了故障，他找到赣州的服务部，一个女的检测员检测后说，主板坏了，换一块要980元。他认为太贵就没修。过了几天他打电话到青岛的海尔手机总部反映，对方叫他寄到南昌的服务部修理。13日，他从赣州用快递把手机寄到南昌。对方打电话告诉他，主板里的主要零件坏了，修好要480元。赵先生没有修，用2300多元新买了一部手机，没想到用了一个星期，就在公交车上给人偷了。做生意不能没有手机，为了应急，赵先生抱着试试看的心理，又拿那部海尔手机去修。厚德路一手机修理店的师傅检查后说手机的卡座松了，用钳子夹紧了就可以用。师傅夹好后，赵先生一试果然有用。这里修没花一分钱，海尔的售后服务部却说要近千元。赵先生认为这是商业欺诈行为。为了讨个说法，在手机用了一个多月也没出故障后，他第三次找到环城路的海尔手机售后服务部，没想到这次的维修人员又换了。于是他就打电话到海尔手机的总部反映，对方说会处理这事。后来他又打了多次电话，可一直没有动静。
记者看到，赵先生现在还用得好好的海尔手机，打开后盖，里面维修时必须拆开，有海尔字样的一个小圆封贴原封不动，手机根本没有坏。13时40分左右，赵先生在记者的办公室，又一次拨通了海尔手机总部一个800－8609999的电话号码，说明事情原委，可赵先生等到的答复却是：这事没什么好处理，也不可能作出任何赔偿。(编辑：傅志群)
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