携程发力直播业务，梁建章夫人亲管？内部这样回应

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驱动中国2020年12月9日消息 据新浪科技报道，针对有媒体报道称，携程创始人梁建章的妻子刘聪近期出山，掌管直播业务，携程内部人士表示，刘聪会参与美食业务部分，为美食直播出谋划策，携程直播业务目前仍有携程副总裁、公共事务部负责人孙天旭负责。

据了解，刘聪是携程上海的一致行动人，全资持有携程旗下Wise Kingdom子公司，这是刘聪时隔近20年，再次参与携程具体业务。梁建章早期创业时，刘聪曾在携程负责HR业务，不过很快退出携程，此后仅以梁建章家属的身份出席携程年会，并不负责具体业务。

今年以来，受疫情影响，携程业务遭遇巨大压力，梁建章亲自下场进行了多场直播，并取得了不错的成绩。根据携程三季度财报，自2020年3月开播至今，携程直播间的客单价达到1300元，携程直播矩阵成交总额累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。在观看携程直播的用户中，次日及以后下单的用户占比超过65%，复看和复购的用户都在半数左右。

在尝到直播带货的好处后，携程决定将直播带货变成一个平台并将其标准化。在今年10月举办的携程全球合作伙伴峰会上，携程CEO孙洁透露，“携程BOSS直播”全面升级为携程直播频道，未来携程的直播业务将平台化。携程将会为创作者提供创作资金，加大扶持力度。

目前，携程的老板直播已经升级为携程的直播频道，并进入了携程应用首页的顶级流量入口，开启官方直播、KOL直播、商家直播的三维矩阵，携程将来会推出更多食品、探店、网红景点等的直播。

需要注意的是，在今年这一特殊情况下，携程抓住了视频直播的机会，为消费者和商家劈开了一条隔着屏幕面对面的路径，也确实带来了实实在在的流量与收益，但随着时间的推移，这一红利能否持续还有待观察。

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