互联网消费金融引投资人集体投诉 附投诉排行榜

　　第一网贷讯 近日，21CN聚投诉发布互联网消费金融Q3投诉排行榜，玖富登顶榜首，共有1751件有效投资，解决率为43.6%，二三位分别为水象分期、维信金科，有效投诉分别为1202件、967件，解决率分别为30.1%、15.4%。报告称，这三个商家的恶性催收、利率畸高问题仍程度不同地存在。

　　公开资料显示，21CN聚投诉是中国最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台，其针对互联网消费金融投诉榜每个季度都有发布。报告显示，2018年第三季度，21CN聚投诉共受理全国消费者对互联网消费金融行业有效投诉量58449件，当期确认投诉解决量16912件，解决率28.9%。涉及的商家共计约2500个。

　　报告表示，为限制多头借贷、恶意逃废债的的借款人，21CN聚投诉对网贷投诉人做出了严格的限制：借款人在还款逾期的情况下，投诉网贷机构不当催收或者利率畸高的，每个借款人仅可在聚投诉提交2件投诉帖。依此规则，被21CN聚投诉认定为“无效投诉”的，约有3500件；还有多名投诉人由于失信，被聚投诉拉黑。

　　聚投诉认为，在借款的综合资金成本未超过36%的年化利率的前提下，借款人应依法、依约履行其还款义务；如逾期还款，则应当按照约定或者法律规定，支付本金和逾期利息。2018年第三季度，P2P行业多个平台相继“爆雷”，引起投资人集体投诉。同时，互金领域长期以来存在的恶性催收、利率畸高问题，在监管加强后，仍未得到有效遏制。8月以来，河南、浙江、四川省多地公安局先后调取聚投诉平台上共计8个网贷平台的投诉信息，作为当地“扫黑除恶”办案证据。

　　从此前发排行榜情况来看，2018年一季度，玖富有效投诉量440件，排名11位；2018上半年，有效投诉量1392件，排名第5位；2018年三季度，有效投诉量飙升至1751件，超过2018上半年有效投诉量件数总和，排名升至第1位。

　　第一网贷注意到，在21CN聚投诉搜索玖富的相关投诉，内容主要涉及高利贷、砍头息、暴力催收、合同欺诈等内容。具体来看，玖富相关投诉帖多达4214个，自2017年8月至今，有13个投诉专题，投诉对象包括玖富万卡、玖富叮当以及玖富旗下易美健。

　　有业内人士分析称，庞杂的业务显现出玖富集团在互金领域的疯狂扩张和广泛布局，投诉量的增加或与业务和体量的增加不无关系。

　　工商资料显示，玖富金科控股集团有限责任公司仍由四位自然人共同持股，法人任一帆为大股东，持股48%，孙雷持股33.2%，肖常兴持股10%，张丽芬持股8.8%，注册资本2亿元人民币。

　　玖富集团官网信息显示，玖富集团旗下拥有银行科技、AI、网贷、保险经纪、海外券商五大板块。具体包括玖富科技、玖富万卡、万卡商城、玖富悟空、玖富钱包、玖富普惠、玖富证券(香港)、玖富保险(香港)等多个子品牌等。返回搜狐，查看更多

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