网友爆料小米11新手机出现主板故障却得自己花钱修 售后：正想办法申请换机
4月30日，山东东营的学生小丁及其父亲丁先生告诉记者，购买的一部全新小米11手机才用2个月就出现自动黑屏关机，检测后是主板故障，但售后却让丁先生自己花钱维修，对此丁先生想不通，认为这属于机器本身缺陷不该由消费者买单。
丁先生家的这部手机是今年1月1日在小米之家济南印象城店购买的，3月份手机出现故障后，到济南槐荫区售后维修。经检测，对方表示是主板故障，不是人为造成。但维修的话，需要丁先生自己出钱修主板，或者由售后直接以1100元价格把这部手机回收了。而丁先生则认为这种产品质量问题，应该直接免费换新机。“我上网查了有挺多人都说用这个手机出现了主板故障，质量问题，不是我们使用的问题。”
记者随后联系到小米售后，对方称这可能是手机主板某个电源模块有问题，也可能是电路有问题。店里的主板目前缺货，目前正在想办法，看能不能申请成功给丁先生换机。
记者又联系到小米之家济南印象城店销售，对方称主板的事他们管不了，得联系厂家。记者又拨打了小米官方客服电话反映相关手机主板问题，客服人员称需要核实处理后再反馈。截至目前，记者尚未得到进一步答复。
4月30日，山东东营的学生小丁及其父亲丁先生告诉记者，购买的一部全新小米11手机才用2个月就出现自动黑屏关机，检测后是主板故障，但售后却让丁先生自己花钱维修，对此丁先生想不通，认为这属于机器本身缺陷不该由消费者买单。
丁先生家的这部手机是今年1月1日在小米之家济南印象城店购买的，3月份手机出现故障后，到济南槐荫区售后维修。经检测，对方表示是主板故障，不是人为造成。但维修的话，需要丁先生自己出钱修主板，或者由售后直接以1100元价格把这部手机回收了。而丁先生则认为这种产品质量问题，应该直接免费换新机。“我上网查了有挺多人都说用这个手机出现了主板故障，质量问题，不是我们使用的问题。”
记者随后联系到小米售后，对方称这可能是手机主板某个电源模块有问题，也可能是电路有问题。店里的主板目前缺货，目前正在想办法，看能不能申请成功给丁先生换机。
记者又联系到小米之家济南印象城店销售，对方称主板的事他们管不了，得联系厂家。记者又拨打了小米官方客服电话反映相关手机主板问题，客服人员称需要核实处理后再反馈。截至目前，记者尚未得到进一步答复。
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