手机上网流量详单能查了 三种方式能查
“以往打多少电话、发多少短信，我都能做到心中有数，现在有了智能手机，上网流量忽多忽少，都不知道怎么用的。”针对越来越多市民反映手机上网流量资费不实问题，移动和联通两大运营商近日推出“手机上网记录查询”功能，今后用户再也不必为手机流量问题伤神了。
白领小李使用的合约机套餐，每月包含700多M流量，2月最后一天上午，运营商客服短信表示，他的手机2月剩余流量为71M，3月第一天早上，运营商再次向他的手机发送客服短信，提醒他上月使用的上网流量为800多M，其中超出套餐流量近120M，费用为35.97元。算下来，在2月的最后一天，他使用了近200M流量。
据小李回忆，2月最后一天，他仅使用手机聊微信、看小说，没有开网页、看视频等，为什么会消耗这么多流量呢？开始他认为小说软件的嫌疑较大。“我在阅读小说时下方经常会跳出动画广告，这些视频可能耗费了大量流量，可是我那天就看了一篇小说，最多半个小时，不可能耗费近200M流量。”小李说。而在微信方面，小李使用微信软件一年了，以前从没出现过流量激增的情况。
小李决定找运营商要流量清单，可是客服人员当时表示，手机流量与通话记录不同，无法打印清单。无奈之下小李进行了投诉，最终运营商退还了35.97元线M流量究竟用于哪里，运营商始终没有给出解释。
目前，越来越多的市民反映手机上网流量资费不实。为解决市民的困惑，三大运营商近日推出了“手机上网记录查询”功能。据天津移动10086客服人员介绍，用户登录网上营业厅后，即可查询上网流量清单。记者注意到，天津移动网上营业厅页面内的“话费服务”栏增加了“上网详单”查询项，用户登录并选择相关查询月份后，便可查询到当月的上网详单记录，包含每次上网的起始时间、通信地点、时长、流量等内容。
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