“智”在巴渝｜申请一套公租房需要跑几趟？南岸区推广“云端”办理

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申请一套公租房需要跑几趟？2020线上智博会开幕前夕，记者来到重庆市南岸区住房保障中心采访时发现，在进入“窗口”前，多了“网上办理”的窗口，正全力推广智能APP，让居民在“云端”就能办理申请、交租等业务。

记者了解到，市民可通过互联网或手机APP申请公租房，并查询申请审核进度、房源数量、租金标准等相关信息，让群众办事实现“零跑腿”。审核结果以短信方式自动反馈至申请人，进一步方便了群众，提高了办事效率。

公租房智能办理是实现多部门信息联通、数据共享，推动住房保障管理信息化、科学化的重要手段之一。“工作人员帮我下载了APP，我可以通过互联网或手机APP进入系统公众端，足不出户便可进行网上缴费，很方便。”家住城南家园的高家金告诉记者。

为了方便群众办理公租房相关业务，南岸区住保中心还为困难群体开设了“智慧绿色通道”，只需使用微信预约功能，住保中心的管家就会上门服务。当天上午11点，记者跟随南岸区住保中心小管家志愿者来到城南家园的孟孃孃家。“孟孃孃，上周在微信里预约了今天上门服务。”小管家说，定制式的服务十分受居民欢迎。

记者还在南岸区住保中心看到，每一个环节都有贴心小管家辅助居民办理。据悉，南岸区住保中心开设“公租房群众参管日”，邀请1-2位志愿者群众参与，为前来办理相关业务的群众提供政策咨询，发放申请材料，答疑解惑，增加群众对公租房业务工作的知情权，拉近与群众之间的距离。

-重庆晨报记者 张瀚祥 李诗韵 郭旭

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