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克日，产业和信息化部布告2022年第二季度电服气务质量状况信息互联网时期
克日，产业和信息化部布告2022年第二季度电服气务质量状况信息互联网时期。2022年第二季度，天下电信誉户申述率为25.8人次/百万用户。此中，触及效劳争议的电信誉户申述率为12.3人次/百万用户互联网效劳平台，占比47.5%；触及资费、免费、营销争议的电信誉户申述率为9.7人次/百万用户，占比37.6%；触及收集质量、信息宁静的电信誉户申述率为3.9人次/百万用户互联网效劳平台互联网效劳平台，占比14.9%。
此中互联网信息效劳赞扬状况内容中显现，2022年第二季度信息互联网时期，互联网信息效劳赞扬平台共收到互联网用户赞扬33.56万件。此中，渠道反应类赞扬14.82万件，占比44.2%；效劳功用类赞扬12.97万件，占比38.7%；小我私家信息庇护类赞扬2.99万件，占比8.9%；其他类赞扬2.77万件，占比8.2%信息互联网时期。在接入平台的139家互联网企业中，北京畅游时期数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业赞扬处置实时率未到达95%的目标请求（详见附件3），产业和信息化部已催促相干企业改良提拔。
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